La encuesta a clientes realizada por Bishop & Associates analiza a los 28 mejores fabricantes de conector del mundo y se basa en un exhaustivo análisis de cuestionarios. 280 socios europeos de OEM y CEM de los más diversos segmentos industriales, así como distribuidores, proporcionaron información sobre su colaboración con los fabricantes de conector. La encuesta tiene por objeto evaluar la satisfacción de los clientes con el sector de los conector en general y garantizar una valoración individual en función de criterios como la calidad del producto, el cumplimiento de los plazos de cumplimiento de los plazos de entrega, el soporte técnico y comercial, el presentación de muestras, etc.

En este contexto, ept GmbH logró mantenerse en el segundo puesto en todas las categorías. Además de su contundente segundo puesto en la clasificación general, ept convenció incluso con el primer puesto en cuanto a competitividad de precios. 

Los clientes europeos valoraron el excelente soporte técnico, que incluye experiencia y resolución eficaz de problemas, así como la calidad de los productos, el apoyo de un equipo de comerciales competente, el excelente servicio de atención al cliente y el sencillo proceso de presentación de muestras: en estas categorías, esta empresa mediana con presencia mundial ocupa el segundo puesto. También en lo que respecta al tiempo de tramitación de nuevos diseños de conector y a la cumplimiento de los plazos de entrega, ept GmbH se encuentra entre las mejores. La razón de ello es el alto grado de integración vertical (grado de integración vertical) de la empresa, que gestiona por sí misma todos los procesos de fabricación necesarios para la producción de conectores: desde el desarrollo y el diseño, la fabricación de construcción de máquinas especiales, el estampación y el moldeo por inyección, hasta la galvanización en cinta y el montaje, ept lo realiza todo de forma interna. De este modo, el fabricante se asegura la flexibilidad necesaria para responder de forma inmediata a las exigencias del mercado y a los deseos de los clientes.

Claus Guglhör, socio y director de ventas de ept GmbH, se muestra satisfecho con el excelente resultado en la comparación europea: «El resultado de la encuesta a clientes de Bishop es especialmente notable, ya que, por quinta vez consecutiva, hemos sido valorados entre los tres primeros fabricantes de conector. Además de las elevadas exigencias de calidad, la sostenibilidad medioambiental de todos los elementos de la cadena de suministro cobra cada vez más importancia», añade Claus Guglhör. Como proveedor integral con producción y fabricación en Europa, ept GmbH coordina todos los procesos de producción y suministro de tal manera que se cumplan todos los criterios imaginables de una gestión empresarial orientada a la sostenibilidad. Así, la empresa lleva muchos años reduciendo las emisiones de CO₂ gracias a las distancias de transporte cortas, el reciclaje y el uso de energías renovables. De este modo, ept GmbH se compromete sin reservas con el Acuerdo de París COP2021 y con la Ley alemana de protección del clima, y se propone alcanzar emisiones netas de gases de efecto invernadero cero a más tardar en 2035. Encontrará

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